Call Center

Permisos y Atención al Cliente

La forma más rápida de obtener respuestas a sus preguntas sobre la solicitud o permiso es comunicarse con Permisos y Atención al Cliente al (718) 433-3100, de lunes a viernes, de 8:00AM a 5:00PM.

Llame al 311

El 311 está disponible llamando al 311 en la ciudad o al
212-NEW-YORK si está fuera de los cinco distritos. Hay servicio 311 TTY llamando al 212-504-4115. También puede enviar un mensaje de texto al servicio de 311 al 311-692.

Comuníquese con DOT en línea

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su permiso y no puede comunicarse con nosotros por teléfono, puede usar nuestro formulario en línea para comunicarse:

https://www1.nyc.gov/html/dot/html/contact/contact.shtml

Instrucciones en línea:

1. Desplácese hacia abajo hasta el formulario en línea para indicar con exactitud el tipo de problema por el que quiere comunicarse con nosotros.

2. En el menú desplegable “What’s the general topic” (Cuál es el tema principal), seleccione “Permits, Licenses or registrations” (Permisos, licencias o registros)

3. En el menú desplegable “What kind of place” (¿Qué tipo de lugar?), seleccione “Citywide Concern” (Preocupación de la ciudad)

4. Explique su preocupación lo más detalladamente posible en el campo Description (Explicación)